CATch-Up: ¿Qué impacto ha tenido la pandemia de COVID-19 en nuestra cadena de suministro?
Anne-Laure Descours: Al trabajar en cadenas de suministro, estamos acostumbrados a lidiar con situaciones complicadas. Sin embargo, 2020, especialmente el primer semestre, ha sido muy difícil. Muchos de nuestros socios mayoristas, así como nuestras propias tiendas, tuvieron que cerrar y dejaron de aceptar nuevos productos. Desde el principio dijimos que estábamos en esto junto con nuestros proveedores. Queríamos sostener toda la cadena de valor y superar juntos esta crisis.


CATch-Up: ¿Qué significa esto en la práctica?
ALD: Bueno, para empezar, cancelamos muy pocos pedidos, en total menos de 1% de nuestro volumen total de pedidos, y también hemos pagado esos pedidos. A fecha de hoy, todos los pedidos de PUMA finalizados o en curso se han pagado íntegramente. Hemos encontrado otras formas de hacer frente a la situación.


CATCH-Up: ¿Cómo por ejemplo?ALD: Hemos acordado con algunos proveedores plazos de entrega más largos debido al bloqueo en algunos países. Hemos mantenido estrechas conversaciones con nuestros fabricantes, clientes, arrendadores, bancos y todos los demás socios para encontrar soluciones. Hemos trabajado tanto con nuestros socios minoristas como con los fabricantes para ralentizar los envíos y estirar los pagos y asegurarnos de que todos compartimos la carga y superamos esto juntos.

CATch-Up: ¿Hay otras formas de apoyar a nuestros proveedores?
ALD: También estamos ofreciendo a nuestros fabricantes acceso a nuestro programa de financiación de proveedores, un paquete de apoyo financiero. Por suerte, es un sistema que tenemos en marcha desde 2016. La Corporación Financiera Internacional (CFI), el grupo bancario BNP Paribas y HSBC y nuestro socio más reciente, Standard Chartered, ofrecen atractivas condiciones de financiación a nuestros proveedores. Con los cuatro socios bancarios en funcionamiento, estamos bien posicionados para apoyar a nuestros fabricantes a través del programa de financiación de proveedores.


CATch-Up: ¿Qué impacto ha tenido la pandemia de COVID-19 en los trabajadores de nuestros proveedores?ALD: Aplazamos o adelantamos algunos pedidos futuros en un diálogo con nuestros proveedores para asegurarnos de que tienen producción en meses que son críticos para ellos, de modo que puedan mantener el mayor número posible de trabajadores y seguir pagando salarios o recontratar a trabajadores despedidos anteriormente. Nuestro equipo está en contacto permanente con nuestros fabricantes para evaluar cualquier riesgo relacionado con suspensiones de trabajo en las fábricas, despidos de trabajadores, pago de salarios, horas extraordinarias y condiciones laborales.


CATch-UP: ¿También habla directamente con los trabajadores?ALD: Nuestra línea directa con los trabajadores y las organizaciones que los representan ha permanecido abierta y hemos respondido a todas las preocupaciones que han podido tener los trabajadores. Hemos colaborado estrechamente con el Programa Better Work de la OIT para garantizar que los trabajadores reciben un trato justo y reconocemos las directrices de la Fair Labor Association.


CATch-Up: ¿Puede dar ejemplos de cuáles pueden ser esas preocupaciones?ALD: Seguimos de cerca que los procedimientos de suspensión del trabajo o de reducción de plantilla se ajusten a la ley y que los trabajadores cobren como marca la ley.


CATch-Up: ¿Desea añadir algo más?ALD: Creo que es importante decir una vez más, que nuestros fabricantes son nuestros socios y, como tales, una parte fundamental del éxito de PUMA. Debemos recordar que sin nuestros proveedores, PUMA no tiene productos que vender a sus clientes. Desde un punto de vista ético, no se abandona a los socios en cuanto las cosas se ponen difíciles. En PUMA, la relación con nuestros fabricantes es a largo plazo y nuestra responsabilidad es encontrar juntos soluciones en estas circunstancias excepcionales.