CATch-Up : Quel est l'impact de la pandémie de COVID-19 sur notre chaîne d'approvisionnement ?
Anne-Laure Descours : En travaillant dans les chaînes d'approvisionnement, nous avons l'habitude de faire face à des situations délicates. Cependant, l'année 2020, et plus particulièrement le premier semestre, a été très difficile. Nombre de nos partenaires grossistes, ainsi que nos propres magasins, ont dû fermer et n'acceptaient plus de nouveaux produits. Dès le départ, nous avons dit que nous étions solidaires de nos fournisseurs. Nous voulions soutenir l'ensemble de la chaîne de valeur et traverser cette crise ensemble.


CATch-Up : Qu'est-ce que cela signifie en pratique ?
ALD : Pour commencer, nous avons annulé très peu de commandes, Au total, moins de 1% de notre volume total de commandes, et nous avons également payé ces commandes. À ce jour, toutes les commandes PUMA achevées ou en cours ont été intégralement payées. Nous avons trouvé d'autres moyens de faire face à la situation.


CATCH-Up : Comme ?ALD : Nous avons convenu avec certains fournisseurs de délais de livraison plus longs en raison du blocage de certains pays. Nous avons eu des conversations étroites avec nos fabricants, nos clients, nos propriétaires, nos banques et tous nos autres partenaires pour trouver des solutions. Nous avons travaillé avec nos partenaires détaillants et nos fabricants pour ralentir les expéditions et étirer les paiements, afin de nous assurer que nous partagions tous le fardeau et que nous surmontions cette situation ensemble.

CATch-Up : Existe-t-il d'autres moyens de soutenir nos fournisseurs ?
ALD : Nous offrons également à nos fabricants l'accès à notre programme de financement des fournisseurs, un ensemble de mesures de soutien financier. Heureusement, c'est un système que nous avons mis en place depuis 2016. La Société financière internationale (SFI), le groupe bancaire BNP Paribas et HSBC et notre tout nouveau partenaire Standard Chartered offrent des conditions de financement intéressantes à nos fournisseurs. Avec les quatre partenaires bancaires en place, nous sommes bien positionnés pour soutenir nos fabricants grâce au programme de financement des fournisseurs.


CATch-Up : Quel est l'impact de la pandémie de COVID-19 sur les travailleurs de nos fournisseurs ?ALD : Nous avons reporté ou avancé certaines commandes futures dans le cadre d'un dialogue avec nos fournisseurs afin de nous assurer qu'ils disposent d'une production au cours des mois qui sont critiques pour eux, de sorte qu'ils puissent maintenir autant de travailleurs que possible et continuer à payer les salaires ou réembaucher les travailleurs précédemment licenciés. Notre équipe est en contact permanent avec nos fabricants afin d'évaluer tout risque lié à la suspension du travail dans les usines, aux licenciements de travailleurs, au paiement des salaires, aux heures supplémentaires et aux conditions de travail.


CATCH-UP : Parlez-vous aussi directement aux travailleurs ?ALD : Notre ligne directe avec les travailleurs et les organisations qui les représentent est restée ouverte et nous avons répondu à toutes les préoccupations des travailleurs. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec le programme "Better Work" de l'OIT afin de veiller à ce que les travailleurs soient traités équitablement et de prendre en compte les conseils de la Fair Labor Association.


CATch-Up : Pouvez-vous donner des exemples de ces préoccupations ?ALD : Nous veillons attentivement à ce que les procédures de suspension du travail ou de licenciement soient conformes à la loi et à ce que les travailleurs soient payés conformément à la loi.


CATch-Up : Souhaitez-vous ajouter quelque chose ?ALD : Je pense qu'il est important de répéter que nos fabricants sont nos partenaires et, à ce titre, un élément essentiel de la réussite de PUMA. N'oublions pas que sans nos fournisseurs, PUMA n'a pas de produit à vendre à ses clients ! D'un point de vue éthique, on ne laisse pas ses partenaires dans le froid dès que les choses deviennent difficiles. Chez PUMA, notre relation avec nos fabricants est une relation à long terme et notre responsabilité est de trouver des solutions ensemble dans ces circonstances exceptionnelles.